相談事の対応って本当はこんなに難しい。

2021.12.15…1月と数日で、議会日程もありながら14,000枚もひとりでポスティングしていますから、その内容について市民の方からも反応としてご意見も頂いておりますし、相談も増えています。また、コロナ禍になったこの2年で日頃のご相談事は確実に増えておりますので、前にもこのブログにも書いておりますが、多い時は1日5件ある時もありますし、今月何軒なんて数ももう数えられないほど集中することが続いています。

　内容的にはすぐに解決出来ることも多いですが、なかなか難しいことも多く、とてもいち議員では扱えないことまであります。でもその場合でも例えば弁護士に繋いだり、医師に連絡したりと出来る限り断らず解決に結びついて行くように出来る限りのことをしてきてはおります。でも、そうしたことが逆効果になってしまうことも多々あります。弁護士法もありますし、まして私は職業法律家ではありませんから当然限度があります。また望まれているお答えに近づけたにも関わらずに途中でお心変わりをされる方もおられますので、逆に怒られることもあります。元々ホテル業界にいましたし、人の対応には慣れているつもりでも、まだまだ勉強不足で未熟だと思うのもこうしたことがあった時です。この2日間も先週土曜日に受けた比較的難しい相談事を調べて、調べて回答の準備をしてきましたが、本日訪ねて、本当にこうした難しさを改めて感じる出来事がありました。少しだけ（？）心が折れてしまいました。その上にトラブルもあって。こうしたことは本当に重なりますね。でもめげてはいられません。今日のことは今日のこと。明日に持ち越さない。他の案件に影響を及ぼさない。こんなに多くの頼み事をしてこられるということはそれだけ困っている方、不安に感じている方が多いということ、その解消のお手伝いが出来て安心してお暮らしになれるよう、そのお手伝いができれば私も嬉しい。頼まれごとは試されごと。しっかりと頑張りたいです。